1. Édition du site
Le site ernestineetsafamille.com est édité par :
Marine Poron EI, exerçant sous le nom commercial Ernestine et sa famille
22 avenue de l’Insurrection
94400 Vitry-sur-Seine, France
Téléphone : 06 60 37 16 55
Email : contact@ernestineetsafamille.com
SIRET : 450 596 549 00029
Code APE : 7420Z, activités photographiques
TVA intracommunautaire : FR84450596549
La directrice de la publication est Marine Poron.
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix, France
Site : https://www.ovhcloud.com
3. Propriété intellectuelle
Les photographies, textes, logos et autres créations présentés sur ce site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à Marine Poron ou aux titulaires de droits mentionnés.
Sauf exception prévue par la loi, toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation de ces éléments nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits.
La consultation du site ne confère aucun droit d’utilisation sur les œuvres qui y sont présentées.
Les droits d’usage des photographies livrées aux clients sont définis dans les documents contractuels propres à leur prestation.
4. Responsable du traitement des données personnelles
Marine Poron EI est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour la gestion de ce site et de son activité photographique.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@ernestineetsafamille.com
5. Données collectées et utilisations
Demandes de renseignements
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou échangez avec Marine Poron, les données communiquées peuvent comprendre vos coordonnées, le contenu de votre demande et les informations utiles à votre projet.
Elles servent à répondre à votre demande, vérifier les disponibilités et préparer une éventuelle proposition.
Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.
Les contacts issus de demandes sans suite ne sont pas automatiquement inscrits à une newsletter ni réutilisés pour des campagnes publicitaires.
Gestion des prestations
Lorsqu’une prestation est commandée, les informations nécessaires sont utilisées pour préparer et réaliser le reportage, gérer le contrat, organiser les échanges, établir les factures et livrer les photographies.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et, pour certaines données administratives et comptables, sur les obligations légales de la photographe.
Mesure d’audience et publicité
Le site utilise Google Analytics, par l’intermédiaire de MonsterInsights, pour mesurer sa fréquentation.
Il peut également utiliser le pixel Meta pour mesurer les visites et les actions liées aux campagnes publicitaires, et permettre la constitution d’audiences publicitaires selon les fonctionnalités activées.
Ces services peuvent traiter des informations telles que les pages consultées, les interactions avec le site, des identifiants en ligne et des caractéristiques techniques du navigateur.
Les traceurs de mesure d’audience et de publicité soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le dispositif de gestion des cookies du site.
6. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à Marine Poron et, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires utilisés pour assurer le fonctionnement du site et la réalisation des prestations.
Selon les services utilisés, il peut notamment s’agir :
- d’OVH, pour l’hébergement du site ;
- de Fotostudio, pour la gestion des demandes, des dossiers clients et des documents contractuels ;
- de Pic-Time, pour les galeries photographiques et les commandes associées ;
- des prestataires de messagerie et de paiement nécessaires aux échanges et aux règlements ;
- de Google et Meta, pour les services de mesure et de publicité activés selon vos choix.
Les données personnelles ne sont pas vendues.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les informations relatives aux lieux de traitement et aux garanties applicables sont précisées dans leurs politiques de confidentialité respectives :
- Google : https://policies.google.com/privacy
- Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Fotostudio : https://www.fotostudio.io
- Pic-Time : https://www.pic-time.com
7. Conservation des données
Demandes sans suite
Les informations liées aux demandes de renseignements servent à traiter ces demandes. Lorsqu’elles ne donnent pas suite à une prestation, elles font l’objet d’un nettoyage régulier et ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à leur suivi.
Dossiers clients et pièces comptables
Les données des dossiers clients sont conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution des prestations, à leur suivi et à la gestion des éventuelles réclamations.
Les pièces comptables soumises à une obligation légale de conservation sont conservées pendant dix ans.
Galeries et archives photographiques
Les galeries clients sont normalement accessibles pendant un an à compter de leur mise à disposition. Une prolongation peut être convenue sur demande. Les clients sont invités à télécharger leurs fichiers et à en assurer leurs propres sauvegardes.
La fermeture ou l’archivage d’une galerie ne signifie pas nécessairement la suppression immédiate des fichiers.
Indépendamment de cet accès, Marine Poron conserve certaines photographies dans ses archives professionnelles et artistiques, en tant que créations photographiques constituant son œuvre. Aucun délai fixe de suppression n’est actuellement appliqué à ces archives.
Cette conservation ne constitue pas un service d’archivage pour le client et ne garantit pas une remise à disposition ultérieure des fichiers.
L’archivage n’emporte aucune autorisation de publication ou d’exploitation des images des personnes représentées. Toute réutilisation nécessitant leur autorisation fait l’objet d’une démarche distincte.
Les demandes relatives à ces photographies sont examinées selon les droits applicables et les motifs justifiant leur conservation.
8. Cookies et choix de consentement
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour son fonctionnement et, selon vos choix, pour la mesure d’audience et la publicité.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les autres traceurs soumis au consentement sont gérés au moyen de Complianz.
Le bandeau et le dispositif de gestion du consentement vous permettent d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories proposées. Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement depuis le contrôle de gestion du consentement disponible sur le site.
La politique de cookies, accessible depuis ce dispositif, détaille les services concernés, leurs finalités et les durées des cookies.
9. Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :
- accès à vos données ;
- rectification des informations inexactes ;
- effacement ;
- limitation du traitement ;
- opposition à certains traitements ;
- portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ernestineetsafamille.com en précisant votre demande. Une vérification de votre identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.
Certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr.
10. Réclamations et médiation de la consommation
Pour toute réclamation concernant une prestation, contactez d’abord Marine Poron par écrit à :
contact@ernestineetsafamille.com
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise, selon les conditions de recevabilité de la médiation :
Monsieur Dominique COULON · C&C-médiation
37 rue des Chênes
25480 Miserey-Salines
Site : https://www.cc-mediateurconso-bfc.fr
11. Droit applicable
Le site et les présentes mentions sont soumis au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.